飞猪

飞猪（Fliggy）是阿里巴巴旗下综合旅游服务平台，前身为阿里旅行，2025 年合并入阿里中国电商事业群：
1. 核心服务：覆盖机票 / 酒店预订、国内外跟团游 / 自由行、景点门票、签证办理（出签率 99.8%）、博物馆免费预约（超千家），集成租车（与租租车合作）、旅游保险、数字人民币支付；
2. 特色优势：搭载 “程心 AI”“问一问” AI 工具，60 秒定制个性化行程；双 11 成交额连续 3 年超疫情前双位数增长，2024 年以长白山订单创吉尼斯纪录；合作 Agoda、茅台、QQ 音乐，推出 “茶旅团”“演唱会门票兑换” 等跨界服务；
3. 服务保障：提供 “买贵必赔”“中转航班退改”，24 小时客服支持，联动华泰保险等机构保障出行，覆盖全球超 200 个国家目的地。